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Retouren/Rücksendungen


Für die Rückgabe von Matratzen setzen Sie sich bitte mit uns telefonisch in Verbindung, damit wir die Abholung organisieren können.

Bei Nicht-Gefallen ist die Abholung vom Deutschen Festland kostenlos. Die Matratzenabholung von einer deutschen Insel und aus dem EU-Ausland kostet 119€ / Stück. Für alle weiteren Artikel ist die Retoure aus dem EU-Inland kostenfrei. Aus der Schweiz und Nicht-EU-Ländern bitten wir unsere Kunden, die Retoure jeglicher Artikel selbst und auf eigene Kosten arrangieren. Die Erstattung des Produktpreises erfolgt direkt nach Erhalt und Prüfung der Retouren.

Alle andere Ware können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen zurücksenden, solange die Ware keine Gebrauchsspuren aufweist.

Für eine Rücksendung innerhalb Deutschlands können Sie das Label für die Retoure selbst unter diesem Link zum DHL-Portal erzeugen und ausdrucken. Für die Zusendung eines Retourenlabels innerhalb der EU kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.